从问题到候选信息
生成式搜索会理解问题意图,并结合模型知识、检索结果和可用上下文组织候选信息。
AI 收到问题后,不会立刻拍脑袋写答案。它通常先判断用户到底想干什么,再把问题拆成若干信息需求,寻找能回答这些需求的候选材料。像一位手速很快的研究员,只是偶尔也会看错重点。
先理解意图与约束
“推荐一款系统”和“推荐一款适合 50 人团队、支持私有化部署的系统”不是同一道题。人群、场景、预算、地域、时间和风险要求,都会改变检索方向。
问题可能被拆成多个子问题
复杂问题往往会展开成产品能力、适用对象、价格、实施条件、第三方评价等子查询。企业内容如果只重复一句口号,面对这些子问题就像只带了一把勺子去修电脑。
候选信息要过三道门
页面首先要能被访问,其次主题要与问题相关,最后重要事实要足够清楚和可信。名称混乱、日期缺失、结论藏在图片里,都会增加信息被忽略或误读的概率。