用户协议

一、协议的订立与适用范围

本协议是您与杭州医佳网络科技有限公司（下称「我们」）就使用「医佳 GEO」网站（https://www.medgeo.cn）及配套服务（包括网页工作台、AI 助手 Skill 与开放接口，以下统称「本服务」）所订立的协议。

您在注册页面勾选同意、实际注册账号或以其他方式使用本服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。若您不同意本协议任一条款，请立即停止注册与使用。

我们可能针对特定功能（如开放接口调用、媒体投放）另行发布专项规则或说明，专项规则与本协议不一致的，在该特定功能范围内以专项规则为准，其余部分仍适用本协议。

二、账号注册、使用与安全

本服务面向企业及其他组织用户。您应确保注册时提供的手机号、邮箱、企业名称、所属行业等信息真实、准确、完整；信息发生变更的，应及时更新。因信息不实导致的审核失败、投放延误或其他后果，由您自行承担。

• 您应自行设置并妥善保管登录密码与 API Key，不得出借、转让、出租或与他人共享账号；
• 账号下发生的一切行为视为您或您授权人员的行为，由此产生的费用与责任由您承担；
• 发现账号丢失、被盗或存在异常操作时，应立即联系我们冻结并配合处理；
• 一个主体原则上对应一个账号；确需多账号的，应事先取得我们书面同意，且不得用于规避限制、套取额度或批量套利；
• 我们有权根据法律法规要求或安全需要对账号采取限制、暂停或注销措施，并保留相应的操作记录。

三、服务内容与说明

本服务围绕「生成式引擎优化（GEO）」提供以下能力，具体以您账号内实际开通的范围为准：

• 监测：持续追踪 AI 回答、品牌提及与引用信源的变化，形成监测结果；
• 策略：基于监测发现的缺口，输出内容方向与媒介策略建议；
• 媒介：按行业与预算条件匹配媒体资源组合与报价；
• 投放：在您确认报价后执行投放，并跟踪、复测效果；
• 接口与 Skill：供您在自有流程中调用上述能力，调用受额度与频率限制。

我们有权根据业务发展调整服务的功能、界面、范围与可用资源，调整不影响您已付费且尚未消耗的服务。我们可能就部分功能设置试用、限额或灰度范围。

四、积分、充值与结算

本服务以积分作为服务计量单位。不同功能按次或按量扣减积分，具体扣减标准以调用或提交时的页面提示为准；我们会在扣减前向您展示该次操作预计消耗的积分。

充值通过第三方支付机构完成。充值成功后积分实时到账；如因支付渠道异常导致订单状态不一致，请您保留支付凭证并联系我们核实，我们以支付机构的最终交易结果为准进行补记或更正。

积分属于虚拟商品，一经消费不予退还。尚未消费的积分，您可联系我们申请处理，我们将依据实际情况与本协议约定核实后办理。因您违反本协议导致账号被终止的，账号内剩余积分不予退还，但不影响我们就您的违约行为另行主张权利。

积分不具备货币属性，不得提现、转账或用于本服务以外的用途，亦不得在用户之间流转。我们保留对异常充值、套利与刷取积分行为进行追溯、扣回与限制的权利。

充值价格与换算比例可能随成本变化调整，我们将提前公示。调整生效前的既存充值记录不受影响。

五、您的内容合规义务

您对通过本服务提交、生成、投放的全部内容（包括稿件、图片、链接、关键词、品牌与产品描述）独立承担法律责任。我们提供的是技术投放通道与策略服务，不对您的内容作实质性审查，也不因提供投放服务而成为该内容的发布者或广告主。

您提交的内容与投放行为不得违反《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》《反不正当竞争法》《电子商务法》等法律法规，尤其不得：

• 含有虚假或者引人误解的内容，欺骗、误导消费者；
• 使用「国家级」「最高级」「最佳」等法律禁止的绝对化用语；
• 未经授权使用他人商标、字号、作品、肖像或其他受法律保护的权益；
• 贬低其他经营者、编造传播虚假信息或实施其他不正当竞争行为；
• 含有危害国家安全、淫秽色情、暴力、赌博、迷信或其他违法违规内容。

涉及医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品、金融、教育培训、招商投资等依法需要前置审查或资质证明的行业，您应在提交投放前取得并自行留存相应审查证明、广告批准文号或经营资质，并确保投放内容与审查通过的内容一致。您应在我们要求时及时提供前述材料。

您不得以任何技术手段干扰、欺骗 AI 平台或搜索引擎的正常服务，不得批量制造虚假内容、操纵提及与引用结果。此类行为违反本服务目的，我们有权立即终止服务并要求您赔偿因此造成的损失。

本站为 AI 搜索品牌可见度优化技术服务平台，非医疗机构，不提供诊疗服务；站内内容不构成医疗建议。

六、知识产权

本服务及其中的界面设计、代码、文档、课程内容、监测方法、模型提示词、模板与数据产品的知识产权归我们或我们的权利人所有。未经书面许可，您不得复制、修改、反向工程、出租、出借、分发，或用于本服务目的以外的用途。

您提交与生成的内容，其权利归您或您的权利人所有。为向您提供监测、策略、投放与效果复测等必要服务，您在此授予我们在服务范围内使用、复制、展示、传输前述内容的非独占许可，该许可随服务终止或内容删除而终止。

我们输出的策略、报告与建议可供您在自身业务中使用；但您不得将其整体作为独立产品对外转售，不得去除其中的来源标识后宣称为您自有成果。

七、效果说明与免责

各类 AI 助手与搜索产品的回答由第三方平台生成，具有随机性、时效性与个性化特征，同一问题在不同时间、不同账号或不同地区的回答可能存在差异。我们的监测与复测结果反映的是特定时间、特定问题集合下的抽样情况。

因此，我们提供的是可见度监测、策略建议与技术投放服务，不构成对搜索排名、品牌提及率、引用量、流量或商业转化的承诺或保证。您应结合自身经营情况独立判断并自行承担经营决策的结果。

下列情形下，我们不承担责任：因不可抗力、基础电信或电力故障、网络攻击导致的中断；因您的设备、网络、操作或第三方软件导致的故障；因第三方 AI 平台、支付机构、媒体渠道的政策调整、接口变更或服务中断导致的影响；因您提交的内容本身违法或侵权而引发的纠纷。

八、服务变更、中断与终止

我们可能出于系统维护、故障修复、安全事件处置或合规要求进行服务升级与暂停，并会尽可能提前告知；因紧急事件无法提前告知的，我们将事后说明。

您可随时停止使用本服务并申请注销账号。若您出现以下情形，我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停或终止服务、注销账号等措施，并依法报告有关部门：违反法律法规或本协议约定；提交虚假材料或冒用他人身份；干扰、破坏本服务正常运行；被有权机关依法要求。

九、责任限制

在法律允许的最大范围内，我们因本协议或服务向您承担的赔偿责任总额，不超过争议发生之日前十二个月内您就本服务实际支付给我们的费用总额；未产生费用的免费服务，我们不承担赔偿责任。

前述限制不适用于因我们故意或重大过失造成的人身损害，以及法律法规明确不得限制或排除的情形。

十、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。

因本协议引起的或与之相关的任何争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任一方均可向本服务运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他

我们可能根据法律法规变化与业务需要对本协议进行修订，修订后的协议将在本页面公布并更新「最近更新」日期。若修订涉及您重要权利义务的实质变更，我们将以显著方式告知；您继续使用本服务即视为接受修订后的协议，若您不同意，请停止使用并申请注销账号。

本协议任一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。我们未及时行使某项权利，不构成对该权利的放弃。

如您对本协议有任何疑问或意见，请通过本站在线咨询入口或客服企业微信与我们联系。